Transformation de textiles fournis par le client
Pour compenser partiellement notre manque à gagner, un supplément de 10% est ajouté sur le total des travaux effectués sur des textiles apportés par le client.
Les techniques d'impression ou de broderie servent à reproduire un original en grand nombre. Pour obtenir un résultat optimal, des réglages et des essais exécutés sur le support original sont nécessaires. Dans le cas d'un travail sur une seule pièce ou une très petite série, ceci n’est pas possible et un résultat parfait ne peut donc pas être garanti.
Le fonctionnement des machines, les encres, fils, papiers support, textiles ne sont pas parfaitement réguliers. Il peuvent se produire des bourrages, fissures, imperfections, salissures ce qui provoque un certain taux de chutes.
Le client doit nous communiquer le prix et la nature du support à imprimer ou à broder avant le début d’un travail. Des articles avec un prix supérieur à 100.- Fr. ne sont pas acceptés à moins que le client signe une décharge attestant avoir été informé que nous remboursons au maximum 100.- Fr. par pièce et uniquement en cas de faute évidente de notre part. Nous ne travaillons que sur des supports connus. Tous les articles "compliqués, chers, sophistiqués, composés de plusieurs matériaux" sont refusés.
Ces directives sont valables pour des pièces uniques ou des très petites séries.
Pour des quantités à partir de 10 pièces il faut ajouter les régles suivantes : Il faut nous fournir 10 %, mais au minimum 2 pièces de réserve pour tests et réglages. Un « Bon à tirer » doit être signé par le client avant la production. Il sera facturé le nombre de pièces correctement exécutées. Une quantité de plus ou moins 10 % doit être accepté et ne peut pas donner lieu à des ristournes ou réclamations. Les pièces ratées ne sont pas remboursées sauf en cas de faute évidente de notre part.
Les fautes évidentes de notre part sont notamment :
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Positionnement ou dimension non-conforme aux instructions du client (faces devant-derrière ou côtés gauche-droit, inversés)
